O processo de escuta e troca: um roadmap com 14 passos


No artigo “Escuta ativa: como aprender a compreender” procurei colocar algumas luzes sobre a ferramenta da escuta ativa e afirmei que esta é a chave do sucesso para que o processo de escuta e troca se estabeleça.

Elaborei então uma relação com 14 dicas para favorecer a compreensão e a livre expressão dos anseios de seus Interlocutores. Hoje, sómente as 2 primeiras:

1.reúna as condições de uma boa escuta: prepare-se conscientemente, programe seu cérebro, imagine-se dentro do processo de escuta e troca.

2.evite fazer ou pensar em outra coisa: foco, concentração.

Amanhã tem mais, basta me seguir….

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