Escuta ativa: como aprender a compreender


No “case” Como antecipar a constante evolução das demandas do mercado? falamos em como estruturar um sistema de escuta do mercado: recursos humanos e financeiros, posturas e papéis a serem cumpridos por uns e outros dentro da organização.
Mas estes recursos não são suficientes para assegurar o sucesso do projeto. Volto a afirmar que a real comunicação se estabelece sobre a escuta e a troca.

https://ercltda.com.br/artigos-publicados/management/escutar-ativamente-como-aprender-a-aprender/

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